Обман с ПНО по карте Evolution

01.03.2020 12:55
4001
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту 7.02.2020. Согласно тарифу на тот момент при соблюдении минимального остатка на карте 30000 на остаток до 100000 руб. выплачивается ПНО 7%, в противном случае - 3%.  В тот же день до окончания рабочего дня банка карта была пополнена двумя переводами через СБП, на 30000 и на 70000 руб. соответственно. До конца расчетного периода (месяца) минимальный остаток был выше 30000. Согласно FAQ по карте на сайте банка: [quote]Я только получил карту и хочу получать 7% на остаток по карте «Ак Барс Evolution», что мне нужно сделать?[/quote] (с марта там вместо 7 5%). Таким образом, я полностью выполнил условия получения 7% ПНО в феврале, однако мне начислили по ставке 3%. На претензию в чат ответили, что остаток, якобы, опускался ниже 30000, что неправда. Требую доначислить ПНО согласно тарифу.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-03-17T12:57:52+03:00
Здравствуйте! По вашему обращению была проведена проверка по результатам которой выяснилось, что условия для применения ставки 7% на остаток вами выполнены, в связи с чем, на вашу карту произведено доначисление недостающей суммы процентов. С выпиской по карте вы можете ознакомиться, заказав ее через личный кабинет на свою электронную почту, либо в офисе банка. Благодарим за обращение!
DenisArd
2020-03-19T15:56:34+03:00
Проблема решена, хоть и с задержкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка