Кредит Европа Банк

Обман с кэшбэком

01.03.2020 13:23
2157
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту Credit Card +. По данной карте банк обещал вернуть 4% от покупки в интернет магазине мтс в период проведения акции. Я совершил покупку в указанный период, через сайт мтс, как было написано в условиях акции, 22 января 2020 года. До сих пор баллы не начислены. В колл-центре отказались помочь разобраться с проблемой сказав что я должен направить им письменный запрос с подробным указанием того что и где я покупал. При том что вся информация есть банка  и когда начислять баллы он точно знает. Создается впечатление что Кредит Европа Банк специально указывает хорошие условия в своей рекламе, а потом клиенту приходится доказывать что ему  должно быть начислено то что сам банк обещал.  Напишите запрос когда вы что покупали ( банк не в курсе какие я делал покупки и когда сам банк проводил акцию?!), потом мы месяц ее будем рассматривать, а потом запросим что нибудь еще, а потом может тебе надоест и тебе можно будет ничего не начислять. А кто-то может вообще не обратит внимание что банк не исполняет своих обязательств перед клиентами. Отличная бизнес модель обмана у ж/д вокзала, а не для крупного банка. В общем жесть какая-то!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-09T17:11:50+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "В колл-центре отказались помочь разобраться с проблемой сказав что я должен направить им письменный запрос с подробным указанием того что и где я покупал." - оценка учтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-05T14:46:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и проявленный интерес к Акции Банка. Согласно Правилам Акции «Предложения партнеров» для держателей карт, выпущенных АО «Кредит Европа Банк»» Организатор Выплачивает Поощрение Участникам Акции при приобретении товаров/работ/услуг, оплаченных с использованием Карты в соответствии с Дополнениями к Программе не позднее 20 (двадцать) рабочих дней с даты окончания срока проведения конкретной Акции, если иной срок выплаты Поощрения не установлен в соответствующем Дополнении к Программе. Поощрение было выплачено 28.02.2020. Рекомендуем ознакомиться с выпиской. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка