Не могу получить зарплатную карту

Устроилась на новую работу и нужно было обязательно заводить новую зарплатную карту от Втб. Отказаться нельзя, существующей пользоваться как зарплатой тоже. У меня уже была карта от данного банка с активным личным кабинетом (стипендиальная карта от учебного заведения и проездной). Сначала фирма неверно внесла мы личные данные. Банк без проверки создал личный кабинет и выпустил карту меньше, чем за неделю с неверным отчеством. Все это началось с первых чисел декабря 2019г. В итоге я перенаправила запрос с правильными данными, но в банк этот запрос почему-то не пришёл. Я с офисным сотрудником уже в январе договорилась создать новый счёт и выпустить карту к этому счету. Карту снова перевыпустили довольно быстро, но получить я эту карту не могу по сегодняшний день. Как объясняют сотрудники банка, пока не объединяться мои личные кабинеты в 1,карту выдать не получится. Но объединение этих кабинетов длится уже 1,5 месяца. Это при том, что я 3 раза в месяц точно хожу в офис лично, чтобы решить данный вопрос. Все это происходит во время работы, тк по времени больше никак не получается. А само время ожидания решения в офисе банка доходит до 40 минут. Ещё где-то перед 20 февраля 2020г я обнаружила, что новый счёт, на который перевыпущена карта, исчез. На счёт не смогла придти зарплата (был возврат), а в личном кабинете он исчез. Бухгалтер из фирмы просил закрыть все счета, кроме зарплатного. Я снова ходила в офис, но ничего не смогла сделать, тк личные кабинеты не объеденены. В общем, это большая и серьёзная проблема, когда банк не делает свою работу. 5 марта должна снова придти зарплата и жду с опасением, что снова останусь без денег. Жалобу через сайт банка писала, но эффекта никакого.