Затягивают сроки рассмотрения рефинансирования ипотеки

01.03.2020 20:31
3148
4
Оценка
1
Отзыв проверен
13.02.2020 направил все документы для рассмотрения рефинансирования моей действующей ипотеки. До сих пор от банка нет никакого ответа. Сроки были озвучены от 2 до 10 рабочих дней. Звонил в колл-центр 23.02, чтобы узнать статус заявки. Так как были праздничные дни, сотрудник колл-центра сказал, что после праздников со мной свяжется менеджер. Но звонка так и не поступило. Решил написать свой вопрос сюда. Уважаемые сотрудники Газпромбанка, ответьте пожалуйста, когда все-таки мне ждать звонка с решением по рефинансирования ипотеки? И возможно-ли как-то ускорить процесс принятия решения?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-01T20:54:34+03:00
Здравствуйте, Anton Shtro! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Обязательно уточним информацию. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка