Отзыв о ВТБ Мультибонус

02.03.2020 10:52
2578
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К моему большому сожалению, решил поучаствовать в программе Мультибонус ВТБ. Зарегистрировался, после чего на мой телефон пришел номер карты участника. Все бы ничего - пришел и пришел. Но после этого мне стали приходить СМС сообщения с этим номером ежедневно, в огромном количестве и абсолютно одинакового содержания. Они полностью заспамили мой телефонный номер, теперь просто невозможно пользоваться телефоном. Куда я только не обращался с просьбой отключить эту навязчивую рассылку, никакого толку не было, попугаи на горячей линии ВТБ твердили, что все сделано, бесчисленные заявления все переданы в техническую поддержку, но ничего не происходило, и спам как приходил, так и продолжает приходить на мой номер. Не помог и визит в банк с паспортом. Похоже, что этот банк - крайне неэффективная организация, которая существует всецело на государственные деньги и которой плевать на клиентов, поскольку она причиняет им зачастую, только проблемы и неудобства. Чего только стоит их приглашение получить кредит, а после визита человека в банк следует отказ по кредиту по причине того, что он не подходит по критериям, избранным банком. При этом, ваше потерянное время их не волнует. Правая рука в этом чудесном банке не знает, что делает левая, мой случай с Мультибонусом это в очередной раз подтверждает. Не устанавливайте их мобильные приложения, они не работают нормально, и кроме постоянных проблем с ними вы ничего от них не получите. В то время как человек тратит свое личное время на визиты в эту совершенно никчемную организацию, ей нет дела ни до вас, ни до ваших проблем, которые они сами же создают. Не вступайте никогда в программу Мультибонус, если не хотите стать жертвой спаминга как я и потом менять свой номер телефона. Не имейте никогда дело с этим банком.
ВТБ
ВТБ
2020-03-03T18:11:19+03:00
Добрый день! Мы согласны, что такая ситуация недопустима. Конечно, это возмущает. Для решения вопроса мы сразу обратили внимание руководителей ответственных подразделений на информацию, указанную в Вашем отзыве. Проведен анализ ситуации. В ходе проработки вопроса были приняты меры для исправления ситуации. Смс с номером карты участника Вам поступать больше не будут. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы проверите и подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
Kleon545
2020-03-04T14:35:30+03:00
Выражаю сердечную благодарность всем добросовестным сотрудникам ВТБ за решение моей проблемы! Надеюсь, что в дальнейшем таких проблем в пользовании услугами банка возникать не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Аида лучший менеджер

Оценка 5

Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Отличный оператор

Оценка 5

Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора... Читать полностью

07.09.2026

Тихое списание средств со счёта

Оценка 5

Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка