Обманывают и начисляют проценты! Нельзя верить операторам!

История моя началась с того, что банк мне одобрил кредит под 10,9%, что является на несколько пунктов меньше моего текущего кредита в другом банке. Поэтому предложение меня заинтересовало и я решила им воспользоваться (было это 28 февраля). Одобренная сумма превышала в несколько раз ту, что мне была нужна. Я указала нужную сумму, но в этом случает ставка была от 14,5%, хотя написано было под строкой, куда нужно вписать сумму, что от 750 тыс процент будет НИЖЕ!. Попробовала внести сумму в 750 тыс и тут ставка как раз стала 10,9%. Отказалась от страховки и оформила кредит. И дальше интереснее. Стразу же хотела сделать досрочное погашение на "лишнюю" сумму денег, которая мне не была нужна, но тут оказалось, что банк ее спишет только в момент списания минимального платежа (ЭТО НЕУДОБСТВО №1!), а это через более чем месяц и проценты за это время натикали бы больше чем на 10 тысяч (ЭТО ПЕРЕБОР!). Это меня не устраивало. Решила узнать, какие у меня тут есть варианты. Позвонила в банк по 8 800... , а он нерабочий вообще. Перепробовала еще несколько номеров, а там робот, который не переключает по моему вопросу на оператора. ЭТО ЕЩЕ ОДИН МИНУС ЭТОМУ БАНКУ! Хитрым путем мне удалось выйти на оператора и, объяснив ситуацию, мне предложили единственный вариант - это отказаться от кредита, аннулировать его. Выявив для себя уже некоторые минусы, я решила так и сделать. Девушка мило сообщила, что она от моего имени отправила заявление на закрытие кредита без начисления %%, так как я обратилась в тот же день, когда был кредит оформлен. Сказала, что в течение недели мне закроют все и придет уведомление, подтверждающее закрытие кредита без процентов. Я в конце еще раз уточнила, ничего ли от меня не требуется, чтобы все было именно так - аннулировали кредит без процентов. И девушка подтвердила, что она все сделала сама, а я для своего спокойствия могу через неделю обратиться в банк, чтобы убедиться, что кредит закрыт. Я выдохнула и оставила этот вопрос на неделю.Но не тут-то было. Приходит мне сегодня (2 марта) уведомление от банка, что рассмотрено мое заявление и для закрытия кредита мне нужно внести сумму с процентами на сегодняшний день! Я в шоке! Ну я тут же позвонила в банк (уже знала, как выйти на оператора) и услышала, что решение рассмотрено и да, мне нужно внести сумму с процентами на сегодня! А они максимум, что могут сделать, это отправить заявку на прослушивание звонка и написать претензию на сотрудника за некорректную консультацию. И рассматриваться это будет еще 4 дня (это я сейчас должна заплатить проценты за то, что в банке работают и консультируют клиентов некорректно! Я РАЗОЧАРОВАНА В ЭТОМ БАНКЕ. Девушка отказалась меня переключать на другого специалиста или другой отдел и сказала, что это единственный вариант и закрыть я кредит могу только заплатив сверху проценты, которые натикали за эти дни. Я позвонила в банк еще раз и получила тот же ответ, но уже с тем условием, что мое заявление пересмотрят и, т.к. меня неправильно проконсультировали, есть вероятность, что закроют кредит и % мне вернут обратно. А сейчас, пока заявление рассматривается, мне нужно внести все же сумму с %%, чтобы не накапало еще больше. Сказать, что я в шоке от этого банка, ничего не сказать! Ну и еще один минус этого банка - бесконечные звонки с предложением своих продуктов и даже таких, какие у меня уже есть!