Звонки из банка

Уважаемая Марина! Благодарим за обращение! Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. Указанный номер телефона был предоставлен при оформлении договора. На текущую дату номер исключен из работы. Заявление на изменение данных, о котором Вы пишете, было подано 25.01.2020 года в Банк Вашим доверенным лицом, заявление было принято и зарегистрировано в дату обращения. В заявлении содержалась просьба на редактирование личного номера Клиента, а также удаление номеров мобильных телефонов, указанных Вами при оформлении продукта Банка в качестве дополнительного телефона. Ваш мобильный телефон был изменен в дату обращения. По запросу об Отзыве персональных данных Вам был подготовлен ответ в соответствии с Порядком рассмотрения заявлений Клиентов физических лиц "Об отзыве персональных данных". Письменные ответы были выданы Доверенному лицу. Доверенному лицу была предоставлена информация: "Для исключения контактных номеров третьих лиц из базы данных необходимо их личное обращение в адрес Банка с предоставлением паспорта для проведения идентификации".Согласно регламенту работы, сотрудник офиса не может удалить личные персональные данные других Клиентов Банка без их личного обращения в Банк. Сотрудник действовал в рамках должностных инструкций и в соответствии с существующим порядком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».