Отличный банк!

02.03.2020 22:10
1967
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пользуюсь картой Халва 2 года. Большой плюс, что она абсолютно бесплатная, нет годового обслуживания и выпуск также бесплатный. Очень удобно, что покупки можно оплатить в течении 3-6 месяцев без процентов и переплат.  А на день рождения даже рассрочка на 12 месяцев. Но это только в магазинах - партнёрах, чего я, к сожалению, не знала.  Думала можно оплачивать любые покупки, как кредитной картой. В итоге  комиссия составила 450 рублей за покупки в магазинах не партнёрах банка.  Но позвонив в контакт - центр,  объяснила специалисту, что не ознакомилась с условиями договора, виновата и попросила вернуть деньги в размере начисленной комиссии, т. е. 450 руб.  Через 5 дней деньги были возвращены, за что я очень благодарна.  Спасибо, Совкомбанк, я очень довольна, что пользуюсь вашей картой, она выручает во время финансового затруднения!   С уважением Галина  Т.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-10T15:31:22+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении комиссии и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 18.05.2020 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-03T11:52:13+03:00
Уважаемая Галина! Благодарим, что активно используете продукты Банка. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка