Отвратительное обслуживание

02.03.2020 22:18

3167

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Моя история знакомства с этим «прекрасным» банком началась с открытия вклада, данный банк привлекал относительно высокими ставками. В конце прошлого года, мне предложили открыть дебетовую карту , пообещав неплохой кэш бек и вот тут все началось. 1. Доставка карты была очень долгой, т.к. если другие банки максимум доставляют карту за 7-10 дней, то Газпром удосужился доставить мою карту более чем за 2 недели ( тем более , я надеялась получить карту быстрее, т.к мне пообещали изготовить карту в более короткий срок) из-за предстоящих новогодних праздников. 2. Кэш бек за декабрь мне начислили, а вот за январь , нет, с этой проблемой я обратилась в колл центр, где мне ответили, что с данной проблемой мне нужно обратиться в отделение. Что это за банк, где все проблемы решают в отделении ? Я пришла в отделение 21 февраля , где мне сказали, что нужно ждать ответа 5 рабочих дней и со мной свяжутся, прошло 5 рабочих дней и конечно же мне никто не позвонил. Я сама позвонила в колл центр 23 февраля, где мне ответили, что мое заявление зарегистрировали только 24 февраля, т.е не прошло 5 рабочих дней. Сказали что со мной ТОЧНО свяжутся 2 марта. Но естественно этого не произошло. 2 марта я позвонила опять же в колл центр и на что мне предложили, составить запрос на текущий запрос. Отвратительный банк, просто слов нет , ужасное отношение к клиентам. Прошу ответить Газпромбанку хоть здесь, все же когда мне начислят кэш бек.

Газпромбанк

2020-03-03T12:42:03+03:00

Здравствуйте, Tataolesa007! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Tataolesa007

2020-03-19T14:25:42+03:00

ситуация урегулирована

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 548

отзыва

7 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Обслуживание супер! user-457726383430 Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой по адресу user-349826375683 Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...

Газпромбанк

Решение проблемы user-998317834104 08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...

Газпромбанк

Спасибо user-807826376035 Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026