СберКредо - неработающая платформа

02.03.2020 23:09
7318
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.02 решил посмотреть, что за зверь такой: инвестиционная платформа СберКредо от Сбербанка (ООО "Технологии Кредитования" - 100% дочка ПАО Сбербанк). Зашел на красивенький сайт, с трудом, и не с первой попытки удалось зарегистрироваться. На сайте увидел всего одного жаждущего получить кредит. Какой-то цветочный "олигарх" из Подмосковья желал получить деньги. Пополнил счет на 20000руб. (это максимальная сумма для инвестирования) с разных карт, все быстро зачислилось. Портфель заполнился и закрылся для инвестирования. Затем прошло время и тишина, никакой информации. Написал в поддержку, от туда ответили, что заемщик не подписал документы, деньги вернем. Ну хорошо, бывает. Но вернули только 10000руб! А где остальные? спрашиваю. Ответ получаю: ждите 10 раб.дней. Проходит срок, денег нет. Поддержка с третьего раза удосужилась уточнить в своей бухгалтерии и ответить, что все отлично деньги отправили еще 18.02, но до сегодняшнего дня денег нет! Уточняю информацию в своем банке (опять же Сбербанк он же везде), поддержка банка заявляет, что уточняйте реквизиты у организации отправителя, потому как таких зачислений не было. В общем шикарная платформа, с отсутствием каких-либо предложений в принципе, ужасным интерфейсом, в котором не предусмотрено НИКАКОЙ информации о собственных зачислениях, возвратах - никакой истории! Денежные средства до настоящего момента не вернулись и когда будут неизвестно. Не связывайтесь с этой сберовской конторой!
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-18T19:17:20+03:00
Здравствуйте! По правилам площадки счет нужно пополнять со своих карт, не с чужих. 16.03.2020 деньги зачислены на карту держателя. Задержка возникла по техническим причинам. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ivaivan
2020-03-20T01:25:56+03:00
Вопрос решен. Деньги вернулись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка