Халва—халява?

03.03.2020 09:29
1842
Оценка
2
Отзыв проверен
Оценки ноль нет, а я бы поставила! Пятерка вам только за то что решаете вопрос в пользу клиента, но прежде сворачиваете нервы, только сегодня добилась внятного ответа на вопросы по халве, условия пользования, ни один сотрудник до этого их не озвучил, на все мои звонки оператор предлагает ознакомиться в приложении, в личном кабинете, на сайте, но никто не слышит что я не пользуюсь интернетом. Да на эмоциях выразилась некорректно извиняюсь, но банк 4.15 корректно присылает смс, как потом выясняется ошибочно?! И всё это происходит на кануне покупки моей мечты, очень крепко теперь подумаю!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-10T12:09:31+03:00
Уважаемая Юлия! В рамках Вашего обращения была проведена проверка оказанных Вам консультаций на Горячей линии. В ходе проверки ошибок не выявлено. Ранее, комиссия была начислена правомерно и при поступлении обращения компенсирована Банком в рамках лояльности. Мы надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и желаем Вам приятных покупок! Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена смс- уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка