Очень прошу помочь

03.03.2020 11:10
2554
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оставила неделю назад претензию, получила смс о регистрации 168131. Прошу рассмотреть как можно быстрее, очень волнуюсь. У меня два кредита в банке, к каждому кредиту отдельный счет-мне так удобнее было. С какого то момента стала вносить деньги на один счет и по ипотечному кредиту у меня появилась просрочка. Не сразу обнаружила это, но после звонка из банка о погашении просрочки решила все проверить. В офисе разобрались, но кредитная истрория безвозвратно испорчена(((. Убедительно прошу исправить ее, т.к. деньги вносила вовремя. Надеюсь на лояльность банка, т.к.являюсь давним клиентом
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-12T05:50:54+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора оценка изменена на положительную "5". Расскажите подробнее о ситуации, вам оставили один счет? Как решился вопрос с просрочкой, банк провел корректировки? Пришлите скриншот из приложения по счетам и корректировке нам на адрес электронной почты responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.03.2020. Благодарим за предоставленную информацию. Оценка учтена
Уралсиб
Уралсиб
2020-03-03T15:56:38+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение! Мы проверили описанную ситуацию. По Вашему обращению проводимые мероприятия находятся в стадии завершения. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10354747/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее продуктивное сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка