Банк для потери времени и возможности

03.03.2020 12:06
3260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк 11.02.2020 для получения семейной ипотеки с комплектом документов (справки с места работы, копия заверенной трудовой книжки, свидетельства о рождении детей, паспорт). 15.02.2020 сообщили мне, что нужно подтвердить гражданство супругу и детям штампом (для наименьшего сопротивления хотела получить штамп в ФМС, но там мне не проставили, так как это не законное требование, пришлось доказывать в банке, что сейчас штамп не ставят, так как дети вписаны в паспорт РФ и у них официальное свидетельство о рождении, выданное РФ) и принести заверенный трудовой договор дополнительно. 17.02.2020 было все отдано в банк. 26.02.2020 опять требование новое, что договор должен быть заверен на каждой страницы, при этом 17.02.2020 не было этого требования, а также ВНИМАНИЕ, в трудовой книжке на скане не видны странички, хотя все записи о трудовой деятельности идут по порядку, значит странички не вырваны). Ну, что делать, принесла 28.02.2020 снова, при этом спросила, вот уж 17 дней то одно, то другое, может и не приносить мне, если откажут (думаю уже должно было назреть решение о выдаче/не выдаче ипотеки за 17 дней) или раз так дотошно спрашивают, значит готовят к выдаче, и чтобы все было в самом красивом виде. НО НЕТ, после всем мутарств и ожиданий 3 марта отказ. Пожалуйста, требуем, если и так Вам видно, что будет отказ (документы ведь все предоставлены в первый день обращения) зачем этот непонятный квест, а чтобы "красиво" было все для отказа? Красивые документы (везде странички в скане видны), красивое гражданство детей (только красивый штампик не дали к сожалению в ФМС), красивая работа целых красивых 22 дня, красивый обзвон работодателя с запросом по телефону конфиденциальной информации и не менее красивый отказ. Спасибо за красивое сотрудничество, надеюсь дальнейшие "красивые" отношения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-03T18:14:36+03:00
Здравствуйте, bukezz! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление после взаимодействия с нашим банком. Ваши комментарии передали коллегам для учета в работе. Решение о кредитовании может быть принято только после рассмотрения вашей заявки и анализа правильно оформленного комплекта документов. Требования по доработке документов обусловлены программой кредитования. Просьба с пониманием отнестись к кредитной политике банка. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка