Экстренная линия блокировки? Мы спим - звоните днем

03.03.2020 12:21
2286
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла экстренная ситуация при оплате. Отказ в транзакции от банка. 7.35 УРФО. Звонок на экстренную линию. Блалбалбала, ждите ответа оператора - гробовая тишина до 8.30 (до посадки батареи "в ноль", благо телефонов два). Звонок был и со второго номера. Примерно той же длительностью. Господа, за это время можно не одного клиента жуликам обнести. Что это за экстренная линия? Я, конечно понимаю, что в МСК это самое сладкое время для сна. Но хоть одного человека надо оставлять на стреме!? Продукт и ситуацию обсуждать нет смысла, не зачтут по условиям, а было бы неплохо присовокупить. Но спящая экстренная служба - это так по-нашему?! Хорошо, что звонил не из-за рубежа, встрял бы по полной.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-03T16:26:15+03:00
Добрый день! Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка