Онлайн банк и банкомат

Добрый день, открыла карту максимум+ ОТП банк и пополнила ее. При открытии карты в отделении банка, работник банка сказала что логин и пароль мне дадут по телефону горячей линии. Позвонив на горячую линию мне сказали что не могут дать, так как сотрудник банка не отменила дистанционное обслуживание, и необходимо обратиться в отделение банка. Мне пришлось снова идти в отделение банка, на этот раз в городе Тюмень. Мне дали логин и сказали что пароль временный придет в течение часа. Пароль так и не пришел. Сама зашла в отб банк а не отп директ, делала и регистрацию и восстановление пароля, при регистрации по номеру паспорта клиент не найден, по номеру карты приходит сообщение смс попробуйте зарегистрироваться через 24 часа, аналогично на восстановление пароля. Обратившись в чат, мне не дали консультации, кроме как звонить на номер горячей линии, позвонив на номер горячей линии, предоставив все данные сотрудник не нашел проблем, сказал перезвонить через два часа, так как служба технической поддержки работает только с 9 утра по Москве. Позвонив снова на горячую линию, мне пришлось снова полчаса все объяснять, опять все проверили что логин действующий, но пароль так и не выслали, переведи на службу технической поддержки. Которым снова по пятому кругу пришлось все описывать, что логин есть, и смс о состоянии счета приходят и вместо пароля приходит попробуйте через 24 часа. Решение на данный момент проблемы не поступило. Так же обращалась в выходной день в банкомат по улице республики в городе Тюмень, информации о том что в выходной день необходимо заходить по карте в дверь информации нет возле двери банка. В связи с этим я так и не попала в отделение банка так как информация об входе по карте не размещена на двери банка как и рядом с чипом. Попав на второй день в банком, выяснилось что банкомат не хочет принимать деньги, выходит сообщение время запроса истекло ваш баланс будет обновлен через 15 минут, попытавшись ещё полчаса, я позвонила на горячую линию уточнить где есть ещё исправные банкоматы, на что мне сказали что у них нет информации о банкоматах работающих круглосуточно в выходной день. Что это за банк, если сотрудник банка не может полноценно оформить дебетовую карту с интернет банком, приходится снова идти в банк. Что это за горячая линия, если нет данных о банкоматах работающих круглосуточно. Рядом с дверями нет информации что вход в выходные дни к банкомату по карте.  Интернет банк так и не получилось подключить на данный момент. Оставлены обращения с жалобами. Никому не посоветую ваш банк.