Заявка на рефинансирование ипотеки

03.03.2020 14:02
3445
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, позавчера оставил заявку на рефинансирование ипотеки на сайте банка. Вчера в 10:49 поступил звонок, ответить не смог, перезваниваю по номеру, с которого поступил звонок, авто информатор отвечает что со мной связаться не смогли, при необходимости перезвонят. Вечером в 20:25 действительно перезвонили, поднял трубку в ответ послушал какой то разговор между сотрудниками и звонок прервался. Перезвонил на горячую линию, ответ либо ждите повторного звонка, либо обращайтесь с пакетом документов в отделение банка. Я бы хотел подать первоначальный пакет документов посредством e-mail. Жду до сих пор обратного звонка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T18:22:48+03:00
Снимаем балл за отсутствие обратной связи со стороны банка и засчитываем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-03T19:45:03+03:00
Здравствуйте, conecto! Рада, что сегодня в ходе телефонного разговора вы подтвердили поступление звонка от коллег и решение вопроса. Будем благодарны, если вы поставите оценку нашей работы от 1 до 5 в комментариях к отзыву. Если возникнут вопросы – обращайтесь. Всегда рады помочь! С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка