Как врет сотрудник, а клиент теряет деньги

Добрый день! Не думал, что, после стольких лет сотрудничества, придется писать такой отзыв. У меня был вклад в ПАО Сбербанк, который заканчивался в начале февраля. Мне 09.02.2020 весь день (без остановки) названивала девушка (сотрудник банка П-ва М. С.), с целью пригласить меня в банк и переоформить вклад, обещала выгодные условия и высокую ставку. Если бы я только знал, чем для меня закончится визит в банк… 10 февраля 2020 я пришел в отделение по адресу г. Липецк ул. П. Великого д. 2, хочу обратить внимание, что это центральное отделение в нашем банке!!! Приятная девушка предложила мне закрыть действующий вклад и открыть новый. Говорила, что вклад очень выгодный и с повешенной ставкой, т.к. я являюсь постоянным клиентом этого банка. На мой вопрос: «А застрахованы ли мои деньги?», Мария с полной уверенностью ответила, что «Да, вы ничего не теряете, а наоборот через 181 день получите хороший доход.» В конце февраля у меня произошел форс-мажор в семье и срочно потребовались деньги. Я поспешил в свой банк. И каково было мое удивление, когда мой менеджер Мария сказала мне, что свои деньги я забрать не могу….а если сейчас закрываю, то теряю 35000 рублей. Вот это новость!!!! Я начал расспрашивать, почему такое произошло…на что менеджер очень резко мне ответила, что это оказывается какие-то инвестиции, что вы за все расписались. Я, находясь в шоковом состоянии, пошел домой, достал все бумаги и начал читать. Все верно, у меня на руках не договор вклада, а какие-то платежные поручения и заявление о том, что я вкладываю свои деньги в паи ОПИФРФИ Сбербанк Фонд Сбалансированный. Я 02.03.2020 пошел опять в отделение, чтобы поговорить с управляющим. Как оказалось, его нет на месте. Отправляют меня опять же к П-ой Марии, которая говорит: «Я же вам говорила, вы теряете 35000 рублей..», на мой вопрос «Почему?», мне ответили: «Во всем виноват Кароновирус. То, куда вы вложили деньги, упало в цене». Я начал возмущаться: «Вы же говорили все застраховано и я ничего не теряю?». На что мне дали короткий ответ: «Надо читать, что подписываете!». Получается сотрудник, как представитель банка, врал мне в глаза. Из этого следует, что ПАО Сбербанк и «НАДЕЖНОСТЬ»- это два полярно разных слова… Сожалею, что оставил свои деньги у Вас!