Снижение процентной ставки в Газпромбанке

03.03.2020 14:47
3354
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 18.03.2019 года я с Банком заключила договор кредитный (ипотека) на приобретение квартиры в строящемся доме в г. Санкт-Петербург по ставке 10.5%. После снижения в Банке процентной ставки в ноябре 2019, обратилась в Банк на Ул. Гримау о сн жении процентной ставки. Я написала заявление, т. К. Процентная ставка уже была 9% в Банке. Но мне пришёл ответ, что "нет оснований". Хотя я являюсь сотрудником структуры Газпром, у меня зарплатным проект в данном банке, я своевременно плачу кредит, у меня заключён договор страхования жизни с СОГАЗ и договор и чек об оплате предоставлял я в банк. Я повторно написала заявление в конце ноября 2019 о снижении процентной ставки в Банке на ул. Гарибальди, - данное обращение у них почему то затерялось. В феврале 2020 там же я ещё раз написала заявление, на что мне ответили-"нет оснований" для снижения процентной ставки, хотя в Газпромбанк ещё упали процентные ставки. Я не понимаю причины отказа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-12T19:35:37+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Я повторно написала заявление в конце ноября 2019 о снижении процентной ставки в Банке на ул. Гарибальди, - данное обращение у них почему то затерялось» — расскажите, пожалуйста, подробнее. 19.03.2020 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
Irina 2019.
2020-03-13T21:55:36+03:00
28.11.2019 года написала заявление на снижение процентной ставки по ипотеки (о чем имеется подтверждающиеся документы с печатью банка и подписью сотрудника банка), ответа нет по сей день. При обращении в кол центр Газпромбанка неоднократно говорили, что сроки не регламентированы и надо ждать (вплоть до 6 месяцев). И только с третьего раза попала на сотрудницу банка, которая выразила желание посмотреть есть ли мое заявление, но она сообщила, что его не нашли. После, в феврале, я уже написала третье заявление на снижении процентной ставки, но мне пришел отказ. Решение банка мне непонятно, решила рефинансироваться в другой банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-03T19:56:13+03:00
Здравствуйте, Irina 2019.! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Проведем проверку по вашему обращению и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка