Сбербанк: худший брокер РФ?!

03.03.2020 17:19

3338

Оценка

Отзыв проверен

5.02.2020 впервые перевел с текущего счета Сбербанка на брокерский счет доллары. Хотя вижу их в таблице денежных средств, но воспользоваться не могу. Начал звонить в техподдержку - увы, безрезультатно, реально не дозвонишься. Например, 03.02.20 (примерно 15 часов) мне оператор отвечает: «Время ожидания более 10 минут», не смог дождаться. Спрашиваю сотрудника холл центра: «Когда техподдержка доступна?». Получаю в ответ: «Работает с 9 до 21 час. в будние дни». Знаком с работой нескольких брокеров, но хуже Сбера не знаю. Замечу, что аналогичные жалобы неоднократно читал на сайтах для инвесторов. По настоящему профессионалы отвечают в техподдержке за 2-3 минуты (например, ***)Теоретически Брокер Сбера - один из надежнейших. Но есть ли этому доказательство? К сожалению, по остальным показателям брокер один из худших. Уважаемый Герман Оскарович: «Когда будет наведен элементарный порядок в брокерском подразделении банка?» Клиент Г-ко Евгений

Сбербанк

2020-04-03T22:20:57+03:00

Здравствуйте! Я все проверила. На валютном рынке торги начинаются с 10:00 МСК. Вы входили в приложение раньше, поэтому и не смогли совершить операцию. Ознакомиться с информацией об инструментах, режимах и расписанием торгов можно на сайте: https://www.moex.com/s135 Обратите внимание, что для продажи валюты деньги должны быть на Валютном рынке. Если они у вас, например, на Внебиржевом, то потребуется их перевести. Мне жаль, что вы не смогли дозвониться до специалиста. Коллеги отвечают на звонки в порядке очередности. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

35.13%

решено проблем

8 095

отзыва

7 705

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод средств user-286926324388 Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...

Сбербанк

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом user-767726323015 Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...

Сбербанк

Перевод user-650226270992 Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...

Сбербанк

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос user-954026214593 Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...

Сбербанк

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему! Banis Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...

Сбербанк

Благодарность user-131825930383 14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...

Сбербанк

Финансовый контролинг user-918526011315 Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...

Сбербанк

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Все отзывы

Продукты банка

Сбербанк: худший брокер РФ?!

Похожая проблема?

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании