Обман! Недостоверная информация. Ввод в заблуждение

Настоящее обращение - претензия к действиям сотрудников Райффайзенбанка, которые вводят клиентов в заблуждение относительно продуктов банка! 17.02.2020 я обратилась в Отделение Райффайзенбанка на проспекте Андропова, д.18, корпус 2 с вопросом открытия депозитного вклада. Задача была разместить средства во вклад на 1 год с получением гарантированного дохода БЕЗ ПОТЕРИ средств. Менеджер С-ков Григорий В. настоятельно посоветовал разместить средства именно в Фонд, расписал много преимуществ, умолчав о рисках, которые несет клиент. Недостоверная информация была представлена: - о стабильности процентной ставки, сообщил, что она ни при каких обстоятельствах НЕ МОЖЕТ быть менее 7% годовых ("гарантированный доход- от 7% годовых"); - что облигации не теряют в цене, а только растут (!) - о комиссии 1%, взимаемой с размещенных средств - с Правилами работы Фонда не ознакомил, хотя отметку об этом в Заявке указал. В результате за 2 недели из размещенных средств убыток составил уже 10 тысяч рублей. То есть, клиент пришел в банк с задачей подобрать продукт с гарантированной доходностью, а получает убыток  в 10 тысяч за 2 недели! Это что за работа менеджеров, что за клиентоориентированность такая? Любой ценой сделать план, привлечь средства клиентов, даже ценой умалчивания реальных условий сделки, читай - путем обмана? Господа, таким путем вы потеряете гораздо больше, чем приобретете, а именно, доверие многих других клиентов, которых еще не успели обмануть и, которые читают эти отзывы на сайтах и в соцсетях. Требую рассмотреть настоящую претензию с точки зрения ввода клиента в заблуждение, вернуть комиссию в 5 тысяч рублей, удержанную с размещенных мною средств, считать ничтожной Заявку №4/239/ФИФЛМЗП65. Результат рассмотрения прошу сообщить мне лично по адресу E-mail, указанному в Заявлении ФЛ. Лицевой счет RC3BLP9492. Заявка №4/239/ФИФЛМЗП65. Дата подачи Заявки 17.02.2020