Длительное ожидание

04.03.2020 12:31
2484
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Впервые пишу отзыв о банке. Ситуация обычная, с таким сталкивался частенько, но кое-что меня побудило написать отзыв здесь об этом банке и отделении в сущности. Сегодня 04.03.2020 в 13:42 взял талон на закрытие карты, из 4 свободных окон работало 2, и оба конечно заняты. Ладно, думаю подожду, все равно я первый в очереди. Освободилось одно окно, и сразу же подошёл человек, ну я подумал мало ли, вдруг он повторно. Сижу дальше и жду. Освободилось второе окно и тут же сел мужчина, который пришёл позже меня (как и парень в первом случае), я спросил - не по талонам работаете? На что девушка ответила - мужчина повторно, что он уже был. Ну ок, жду дальше. Так как отделение маленькое, то в процессе ожидания очереди ты невольно слышишь о чем говорят сотрудники с клиентами. Так вот, тот парень который прошёл передо мной (тот первый), к нему обратилась сотрудница с которой он сидел и спросила - а вы по какому талону? На что он ответил что прошёл без очереди. Я обалдел, потому что сидел уже 25 минут в ожидании. Потом сотрудница общалась с ним дальше и в процессе разговора мелькнула фраза от неё (не дословно) - ну он сидел же, ничего не сказал, пусть ждёт. Мда, подумал про себя, а если бы я пришёл положить деньги на вклад, скажем большую сумму от 2млн и услышал такое? Затем меня пригласили к другому сотруднику (для работы с юр лицами), так как очередь уже большая была Карту закрыл, все ок. Но сотрудница у вас мягко говоря невоспитанная. Сидела за окном номер 1
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-05T16:54:21+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Нам жаль, что обслуживание вызвало у Вас негативные эмоции. Коллегам в отделении направили информацию. Чуть позже прокомментируем ситуацию. С уважением, МТС Банк
d*******@gmail.com
2020-03-13T16:25:37+03:00
Позвонили с банка, принесли извинения
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка