Комиссия по карте к кредиту

04.03.2020 17:47
3697
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.10.2019 оформила потребительский кредит в отделении банка. Специалист в отделении сообщила, что оплата кредита осуществляется через карту, которую мне выпустят в течении месяца.  Карту делали 2 мес, но вопрос не в этом. Обращаясь в разные дни по вопросу поступления карты мне два специалист говорили, что карта бесплатная, без всяких комиссий за обслуживание. Для меня это было важно, так как лишние, а уж тем более платные карты мне не нужны.  03 февраля приходит смс, что списана комиссия за обслуживание 99 р. Обратилась на горячую линию, оставила претензию по телефону . Пришло сообщение с номером  обращения 131375 от 04.02.20 и что ожидайте ответ в течении 5 раб. дней.  Срок вышел - тишина.... Звоню, говорят еще не рассмотрена ждите, максимальный срок 30 календарных дней. Через месяц звоню и снова не рассмотрена. Видимо очень сложный вопрос, что  решить оперативно нельзя.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-05T15:29:10+03:00
Здравствуйте, katrin-ka! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Как сообщила вам по телефону, проведу проверку по вашему обращению. Как только получу всю необходимую информацию, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
katrin-ka
2020-06-21T08:36:51+03:00
Сотрудник Банка связался, комиссию вернули. Но кредит я все таки закрыла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка