Опять сбой по карте

05.03.2020 09:51
2513
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал последние отзывы про банк и решил проверить счет своей карты. Оказалось с меня тоже что-то списали без моего ведома, без уведомления и СМС, просто уменьшился счет карты и ВСЁ!!! До горячей линии не дозвониться, чат - робот. И это банк из первой 50 банков РФ и "высшей" лиги рейтинга на банки.ру (где, кстати, не защитывают отрицательные оценки этому банку посетителями портала!!!). Беспредел какой-то творится с банком. На мой предыдущий отзыв прислали отписку, хорошо что хоть извинились, НО последний случай, когда банк БЕЗ ВЕДОМА клиента по СВОЕМУ хотению СНИМАЕТ деньги со счета клиента
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T20:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка после проведения проверки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-06T15:50:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой ошибок в расчетах не выявлено. Баланс корректен. Рекомендуем ознакомиться с выпиской по счету. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка