Обман по кредитным картам

05.03.2020 22:25
2352
Оценка
1
Отзыв проверен
2 месяца назад обратилась в ТЦ Мега для оформления карты "Мегакард".Ранее была карта,закончился срок...подошла с сотруднице с ребенком на руках и спросила о карте.Она спросила данные,ушла.Приносит пакет документов и подаёт на подпись.Я её спросила, будут ли какие-то доп.списания и попросила подробнее рассказать (тк карта предыдущая,которая по сути была ради 50% скидке на каток, супруга).Она мне:"нет,вы абсолютно ничего не платите,кроме 99 рублей за обслуживание и то со следующего месяца.Вам будет кэшбэк и бла бла бла.Вам эти 99 окупятся баллами"ВСЁ! Далее она сама рукой пролистывает мне пачку бумаг,с возможностью только подписывать нижний угол договора.Но тут я увидела,что эта карта с лимитом от "Кредит Европа Банк"...Я ей сказала,что мне такая карта не нужна,а нужна пустая,как прежде.Но она сказала,что таких не выпускают теперь и я могу позвонить и отказаться от лимита.Я, конечно,в замешательстве.И тут мне нужно её активировать,пополнив на любую сумму (к 80к) и тут же потратить,показав сотруднице операции.Так и сделала. Пошла с детьми на каток.Приезжаю домой и я уже должник!!!а сейчас мне названивают с банка и настаивают оплатить %,страховки,СМС-рассылки и прочее!!!!!Но при этом я не потратила ни копейки с этих денег.Конечно,виновата,что послушала ту недосотрудницу,которая уже не работает там...но я просила устно объяснить и оказывалась от лимита категорически!!! Естественно,на слово никто не верит.В офисе сидят мадамы,закатывая глазки.В общем банк не рекомендую!!!Есть другие банки,где адекватные сотрудники,никаких списаний и всё на радость клиента!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-11T17:43:08+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Ваша информация очень важна для нас в целях повышения качества предоставляемого сервиса. Однако отметим, что с учетом имеющего в Банке подписанного Вами комплекта документов у Банка отсутствуют основания полагать, что Вы не осведомлены об условиях оформления и обслуживания карты. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка