Спасибо, Альфа-банк!

06.03.2020 11:15

2083

Оценка

Отзыв проверен

Обычно не принято расписываться в собственной глупости, но я это сделаю. Повелась на рекламу в соцсетях - пройди опрос и получи деньги. Внимательно ознакомилась с правилами, почитала отзывы. Посмотрела аккаунты "тех, кто получил деньги за проведение опроса", подозрений не вызвали, вроде бы, не фейковые... Дальше - проверка моего аккаунта в соцсетях, простенькие вопросы, и вот я уже могу стать счастливым обладателем суммы в 126 т.р. нужно только оплатить смешную комиссию в 409 рублей. Пытаюсь оплатить, а платеж не проходит... И тут приходит sms от Альфа-банка - ваша карта заблокирована из-за сомнительной операции. Позвонила по номеру горячей линии. Спасибо огромное, Альфа-банк! Меня быстро и очень корректно привели в чувства! Тоном не терпящем возражений, но очень мягко, мне объяснили, что - не надо так делать! Что данные моей карты уже у мошенников. И, что карта будет перевыпущена в течение 3-х дней. Я уже не первый раз получаю подтверждение того, что первой заботой Альфа-банка, является забота о клиентах! Спасибо! Я много лет сотрудничаю с этим банком и ни разу у меня не было претензий к обслуживанию в общем, и к сотрудникам в частности. Еще раз - огромное вам - спасибо!

Администратор народного рейтинга

2020-03-16T12:56:05+03:00

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как долго вы являетесь клиентом банка, какими еще продуктами банка вы пользуетесь.

Иванова Т.Б.

2020-04-23T12:32:14+03:00

Добрый день! Я пользуюсь услугами банка с 2008 года. Тогда Альфа-банк первым выпустил предложение "Кредитная карта 60 дней без %%" и я им воспользовалась. Менеджер банка приехал с картой в офис, где я работала, а на улице в тот день было -35 (декабрь), и район города был отдаленным, и карту заказала только я одна. И с того момента я поняла, что с Альфа-Банком у меня сложатся хорошие отношения. У меня 2 кредитных карты Альфа-банка и расчетный счет.

Альфа-Банк

2020-03-06T14:26:40+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились своей историей с нами и читателями данного портала. Очень рады, что смогли вовремя помочь вам не попасться на уловки мошенников и сохранить денежные средства. Ваши слова благодарности обязательно передадим коллегам. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат денег за подписку user-807326242624 25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-884221654582 Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...

Альфа-Банк

Выдача карты и установка приложения user-108526236991 Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...

Альфа-Банк

Карта Апельсин user-635421676670 25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...

Альфа-Банк

23 августа обратилась в чат банка через приложение user-388226236829 Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...

Альфа-Банк

Помогли с комиссией, вернули деньги user-571811953270 18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...

Альфа-Банк

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026