Отзыв Альфа банк

06.03.2020 20:33
2199
3
Оценка
5
Отзыв проверен
4 февраля обращался в отделение банка, за справкой о погашении кредита. Сотрудники мне рекомендовали позвонить в контактный центр, что я и сделал в тот же день. На звонке мне объяснили, что расторжение договора происходит в течение 45 дней и приняли от меня заявку. Дополнительно на мою электронную почту направили справку об отсутствии задолженности. 24 марта после расторжения кредитного договора буду повторно обращаться в отделение для закрытия счета и получения справки о закрытии кредитного договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T14:11:53+03:00
Спасибо за отзыв. Справки на почту направили по вашей просьбе или по собственной инициативе? Сколько времени заняло обслуживание в отделении? 09.04.2020 Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-19T09:40:51+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились положительным опытом сотрудничества с банком. Ваш отзыв передан в подразделение, которое занималось подготовкой необходимых документов. Мы готовы и дальше помогать вам в решении любых вопросов и желаем новых финансовых побед. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка