Как меня обманул сотрудник банка...

Впервые я решил заказать карту "100 дней без %" в начале января, пока действовала акция с бесплатным первым годом обслуживания. Я оставил заявку на карту, мне пришел ответ о том, что карта предодобрена и нужно ждать звонка из банка. Первый звонок я не услышал, т.к. был на работе. Увидев пропущенный, я перезвонил по этому же номеру и сотрудник колл-центра сказал, что он мне ничем помочь не может и нужно ждать нового звонка. После того, как во второй раз звонок пришел в самый неудобный момент, я позвонил сам и сказал, в какой интервал времени я буду свободен. Больше мне никто не звонил. После этого акция на бесплатный первый год кончилась, а интерес к карте пропал. Спустя месяц мне позвонили из Альфа-Банка с предложением этой самой карты. Я решил, что возьму ее, чтобы погасить задолженность в другом банке. Но перед этим нужно было уточнить интересующие меня вопросы. Сто́ит отметить, что сотрудница говорила шаблонными фразами и после каждой повторяла что-то вроде "оформим карту?" Когда я задавал вопросы, она просила подождать, искала ответ и начинала быстро и монотонно зачитывать большие куски текста, вместо того, чтобы лаконично озвучить сам ответ. В итоге на очередном моем вопросе девушка не выдержала и бросила трубку. Тогда я перезвонил сам и мне попалась другая, более толковая девушка. Я задал ей все интересующие меня вопросы и попросил перезвонить немного позже для оформления заявки. Девушка ровно в оговоренное время мне набрала и мы всё оформили. Спустя какое-то время, мне пришло СМС о том, что я уже могу забрать карту.  27 февраля я приехал в отделение по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, 14-16/11, стр. 1. Там по ходу оформления и подписания сотрудник сказал, что для меня есть предложение 84000 рублей, вместо запрошенных 60000. После оформления и подписания выяснилось, что лимит по карте 15000. Это было неприятно, поскольку такого лимита  на перевод задолженности не хватит. Однако я решил её взять прозапас. Меня интересовал вопрос касательно дня списания годового обслуживания. Ранее в колл-центре мне сказали, что оно списывается через два дня после активации карты, а карту я активировать могу сам, когда захочу. Я решил уточнить этот же момент у сотрудника в отделении. На что он мне заявил, что плата за обслуживание списывается через два дня после ПОЛУЧЕНИЯ карты, а не её активации. Меня это смутило и в течение всего времени, что я сидел и оформлялся, я дважды переспрашивал, а этот сотрудник уверенно стоял на своём. Даже рассказал о том, что его коллега карту не активировал, а обслуживание списалось всё равно. Карту дооформили, всё подписали. И раз уж обслуживание спишется вне зависимости от активации, я решил карту активировать и задать для неё пин-код. Вышел из отделения в не самом лучшем расположении духа. Выйдя, я стал звонить на горячую линию, чтобы оставить претензию на сотрудника колл-центра, который неправильно меня проконсультировал. Однако, в ходе разговора выяснилось, что как раз по телефону ранее мне сказали всё правильно, а вот сотрудник в отделении наврал. Претензия была в итоге оставлена на него, а от карты я решил отказаться, поэтому попросил так же оставить заявку на расторжение договора.   Вот какой ответ пришёл мне по моему обращению. Ещё более шаблонного ответа не существует. Создаётся впечатление, что банк рассылает его всем, вне зависимости от сути обращения, тупо копипаст. После этого письма я окончательно решил, что не хочу связываться с банком, где сотрудники нагло врут в глаза, а служба поддержки пользуется только двумя комбинациями клавиш: ctrl+c и ctrl+v.