Отказался от страховки по кредиту

21.02.2020г. взял кредит в банке, спустя 10 дней понял, что при идеальном стечении обстоятельств смогу погасить кредит не за 36 месяцев, а за 6. И страховка для меня будет неактуальна, решил от нее отказаться и началось. 04.03.20г позвонил по горячей линии и получил утвердительный ответ о том, что могу отказаться от страховки в течении 14 дней, для этого я должен обратиться в отделение банка, выдавшего мне кредит с договорами и полисами страхования.  05.03.20г. приехал в отделение банка, на ресепшене девушка сказала талон брать не надо, надо дождаться, когда освободится менеджер, который оформлял мне кредит. Потратив полчаса времени, видя свободных двух трёх других работников банка, позвонил на горячую линию и задал вопрос не вводят меня в заблуждение работники банка, должен ли я попасть именно к тому работнику? Получил ответ, что они не владеют информацией по конкретному менеджеру, но обратиться я могу в любое отделение ВТБ (посчитал данную логику полнейший бредом, я остался без выбора). На предложение обратиться к старшему менеджеру, я решил отказаться (не хотел ругаться с самого утра, а все шло именно к этому, потому что наглость и тупость со стороны банка росла). Прождав 40 мин времени, меня пригласили пройти к Ирине Б.(тот самый менеджер). Ирина была очень возмущена моим решением и предложила мне погасить мой кредит полностью, т.к. банк очень сильно рисковал одобрят мне кредит и пошёл на это только из-за того, что я застрахован по кредиту (в общем сотрудник банка выдал уйму жути и негодования несмотря на моё объяснение, хотя ее это и не особо должно было волновать). После моего звонка на горячую линию, Ирина начала "вы будете со мной разговаривать или по телефону", будто это я тратил ее время. Ирина сказала, что она примет заявление об отказе только на страховку жизни и потерю работы еще два полиса ВТБ страхования нужно ехать на ул. Республики 14 и расторгать там. Заполняя заявления я был в растерянности от пункта "кто будет выплачивать мой кредит при моем уходе из жизни" тут, конечно же, Ирина мне помогать не стала и я написал "за счет моего имущества", Ирина попросила указать его.  После направился в ВТБ страхования по адресу ул. Республики д.14 (данный адрес озвучила менеджер Ирина) я покружил вокруг дома 14,  не обнаружил вход. Позвонив ВТБ девушка мне ответила, что с декабря 2019 или 2018 все отделения ВТБ страхования для физлиц закрыты и я могу только дистанционно посредствам отправки заказным письмом расторгнуть эти два полиса. В общем я был более лучшего мнения о ВТБ, как о финансовом учреждении, но благодаря работникам горячей линии и сотрудникам отделения по адресу ул. Республики 171/3, я понял, что уровень банка "рыночная бабка давшая в долг, нагло глумящаяся над своим должником" не более. Банк ВТБ прекратите выдавать кредиты деньгами и др. Кредитные продукты, раз они так не выгодны и рискованны для Вас. Или научите своих работников работать с клиентами с уважением и без "насилования мозгов", не гоняя их по городу в поисках ваших отделений. На аргумент горячей линии "сотрудник ВТБ мог не знать о том, что уже как три месяца закрыты филиалы ВТБ страхования", могу сказать только одно "ты...?" На сегодня, 07.03.2020г. деньги за страховку еще не выплачены, хотя так хотелось воспользоваться предложением Ирины "завтра (06.03), когда деньги за страховку вам вернут, вы будете вынуждены приехать  к нам для внесения их по кредиту".