Снимает с карты деньги, если даже карта заблокирована

07.03.2020 09:26
4341
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году заблокировал дебетовую карту через Акбарс онлайн. Но карта продолжала снимать деньги до вчерашнего дня. Сначала заплатил 160 рублей, потом еще около 70 рублей, потом еще 78 рублей. В банке, почему заблокированная карта снимает деньги, мне объяснить не смогли или не просто не хотели. Почему карта, которой давно не пользуюсь и при этом заблокирована, продолжает снимать деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T13:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-03-11T16:35:17+03:00
Здравствуйте! 13.11.2018г. вами была заблокирована (не закрыта) карта, однако карточный счет остался активным, В связи с невыполнением условий по поддержанию оборотов по счету 30.09.2018 г произошло начисление комиссии (в соответствии с тарифным планом) в размере 79 руб. Для ее погашения денежных средств на счете было недостаточно и начисление комиссий за последующие месяцы не осуществлялось с целью исключения роста долга. 29.01.2020г. комиссия была вами погашена, но на счете остался положительный остаток. Согласно тарифному плану произошло начисление комиссии за январь и февраль.  В настоящее время задолженность на карточном счете погашена, вами отправлено заявление на закрытие счета, что исключает возможность каких-либо еще начислений по нему.
ilmir91
2020-04-07T15:01:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка