Блокировка карты без уведомления

Присоединюсь к негативным отзывам о том, что 07.03.2020 банк приостановил обслуживание тысяч дебетовых карт. Главная моя претензия в том, что обслуживание карт было приостановлено без каких-либо уведомлений, и о том, что картой нельзя расплатиться. Я, как и большинство пострадавших, узнал при неудачной попытке оплаты (спасибо Apple Pay).  Я допускаю, что в системе может случиться какой-то масштабный сбой. Я допускаю, что банк, беспокоясь о клиентах, приостановил обслуживание тысяч карт. Но почему, блин, банк не соизволил сделать смс-рассылку или уведомить клиентов о случившемся каким-то другим образом? Дозвониться до службы поддержки не получилось, дошёл до офиса обслуживания (в тот момент был в Нижнем Новгороде), сотрудник банка со мной, как с идиотом общался, пытался спорить, чуть ли не кричал на меня, как будто я в чем-то виноват, вместо того, чтобы спокойно объяснить, что случилось, принести извинения от имени банка и предложить какие-то способы решения проблемы. Хорошо, у меня есть ещё пакет в Юникредитбанке, где достаточно денег, а ведь кто-то вообще без денег мог враз остаться, потому что наличными многие практически не пользуются.  По уму, надо было клиентов уведомить всеми доступными способами, отменить выходные в офисах и вызвать сотрудников на работу, чтобы люди хотя бы наличными могли свои деньги получить, перевыпуск организовать оперативно (а не «Приходите во вторник»), предложить получить новые карты клиентам там, где они фактически находятся (в выходные многие разъехались) и т.п. В общем, большое «фу» Альфа-банку за то, как он себя повёл в нештатной ситуации.