Недостоверная информация о тарифе в приложении

Добрый день. Примерно две недели тому назад оформлял дебетовую карту через официальное приложение Альфа-Банка для удобного погашения ранее выданного этим банком кредита наличными. Выбирал карту именно без годового обслуживания, чтобы не было дополнительных расходов. В приложении на витрине есть такой раздел - называется "Получить дебетовую карту". Когда в него заходим, там предлагается выбрать либо карту NEXT, либо обычную карту Виза. Нажимаем на список карт NEXT, смотрим: Первое три карты - написано что "ГО 120 рублей" (http://ipic.su/img/img7/fs/kiss_226kb.1583736036.png) - не подходит. Затем 4-я по списку карта с черно-белым дизайном - написано "ГО Бесплатно" (http://ipic.su/img/img7/fs/kiss_239kb.1583736100.png) - оформляю. Как же я удивился тому что у меня в минус по карте было списано 120 рублей через некоторое время после ее получения. Обнаружил внезапно, кода через то же самое приложение вносил платеж по КН. Пишу в чат - отвечают что ГО списано корректно и информация указана на официальном сайте (Видимо, приложении не так официально, как сайт). Оставил обращение на возврат денег за ГО - ибо информация в приложении явно недостоверна. По моему обращению А2003080166 приняли отрицательное решение (Ну сразу понятно что банк не клиентоориентирован, даже если с их стороны допущена ошибка). Так вот, Альфа-Банк. С какой целью вы указываете ложную информацию в вашем приложении и затем отправляете на сайт чтобы ознакомить с "неложной" информацией? В приложении даже звездочек нет, сносок, да хоть чего-то, что указало бы на то, что тариф на самом деле не бесплатен, как там написано. Я по-прежнему не согласен с этой комиссией, но повторное обращение в банке оставлять не желаю, ибо, я почему-то уверен, снова буду послан на сайт с отказом от возмещения.