Заказ карты 365 дебет

09.03.2020 22:39
2740
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте оставил заявку. Привлек кэш бэк. Наступает утро, звонок, .. да да да,  резко связь оборволась, перезваниваю попадаю на общую гооячую линию. Операторы друг на друга пересоеденяют РЕАЛЬНО АЖ 6 РАЗ! Напридумывали мифических отделов, то соеденю с отжелом продаж, то по льготным условиям, то по кредитным картам, то по дебетовым картам. Хотел узнать результат заявки... одна дама предположида что если обратная связь была значит одобрено. И пркдложила подождать еще раз звонка. Предложил возможно у вас есть возможность постаыить пометку на определенное время звонка, потому что я не могу на протежения 24 часа в руках тел держать. Я тоже работаю как и вы. Нет такого нет. Итог: ответа не дождался банк больше не перезвонил, смс с результатом не отправил, сами они не знают. Дурдом! Бот Роману 5 за то что речь хоть быстро понимает. А вот колл центр, взаимодействие хромает. Зато кредиты впариватт умеют с милым голоском как толтко речь идет о конкретных решениях сразу тон меняют. PS Выбрал Хомяка.  Оценка толтко за то что я много мнрго раз пытался получитт инфу, вы все обещали да перекидывали с другого оператора на другого придумывая за псевдоотделы!!! Слушайте и наслаждайтесь разговором уважаемое руководство... если оно уважаемое... лол.......
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-03-16T15:29:16+03:00
Добрый день. Безусловно, мы понимаем насколько важна качественная информационная поддержка со стороны банка. Текст вашего отзыва незамедлительно был направлен непосредственному руководителю сотрудников, которые производили консультацию 9 марта 2020 года для проработки сложившейся ситуации. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил основные комментарии по обращению. От лица банка приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Ждём вас завтра в одном из наших офисов для рассмотрения новой заявки на карту. Искренне надеемся, что вопрос будет урегулирован. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-35538897577
2020-03-26T13:15:19+03:00
При отправке заявок с сайта на той или иной продукт. Фиксируйте едино в разных отделах. Конкретизируйте условия подачи заявки на тот или иной продукт. (а не размножением мифических отделов)!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка