Альфа-банк в очередной раз списал деньги в нарушение договорённостей

Моя история с Альфа-банком началась в мае 2018 года, когда я устроился на работу в компанию с зарплатным проектом в Альфа-банке. 10 июля 2018 года в отделение Бульвар Адмирала Ушакова мне выдали кредитную карту "100 дней без процентов" с лимитом 100 тысяч рублей. Ни по телефону, ни при получении не было упоминания какой-либо страховки. 10 августа 2018 года в 4:56 утра с карты было списано 458 рублей 61 копейка, детали платежа "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО". 14 августа 2018 года я обратился в отделение "Авиапарк" (Авиаконструктора Микояна 12) с вопросом, за что списали деньги. Сотрудница чуть ли не консилиум с коллегами собрала, чтобы разобраться. Консультировались между собой, и всё равно обманули. Сказали, что это якобы какой-то штраф за невнесение 10% от суммы задолженности. Хотя никаких сообщений о необходимости внести платёж не было, и с чего бы оно могло называться страхованием. Тогда же мне выдали карту рассрочки "вместоденег" и попросили на месте её активировать, положив на телефон 50 рублей. За это с меня позже взяли 0 рублей 50 копеек страхования. Позже я вновь обратился в отделение Бульвар Адмирала Ушакова, где мне подтвердили, что по кредитной карте подключена программа страхования, посетовали на некомпетентность сотрудников отделения "Авиапарк" и сказали, что отказаться от страхования можно по телефону. Вышел из отделения и сразу позвонил. Больше с меня за страхование по кредитным картам не брали. Только за кредит наличными, что было заранее обговорено, и насчёт этого у меня нет претензий. 30 декабря 2019 года снова обратился в отделение Бульвар Адмирала Ушакова для получения двух дебетовых карт: одна Visa и одна MasterCard. Я изъявил своё желание перейти на тариф "Альфа-карта без преимуществ". Сотрудница сказала "ну сейчас попробуем вам поменять пакет". О том, что тариф не был сменён, мне не сказали. Получил карты и пользовался ими. 29 февраля 2020 года по двум этим картам сняли комиссию за обслуживание по 100 рублей в месяц, итого баланс счёта стал минус 200 рублей (две карты были привязаны к одному счёту). Утром 1 марта в чате мне написали, что это не Альфа-карты без преимуществ, они были открыты в рамках предыдущего пакета, и что их нужно закрыть и выпустить новые. Через приложение закрыл эти две карты и заказал две новые, уже точно Альфа-карты без преимуществ. Получил их 3 марта в отделении "Беляево" (Профсоюзная 104). Изначально я простил обман со страхованием, но оказалось зря. Требую вернуть 659 рублей 11 копеек, в том числе 459 рублей 11 копеек за страхование и 200 рублей за обслуживание.