Закрытость банка - губит его

Вопросы к Сбербанку. 1. Почему есть такие недочёты в программе версии 10.10.0? Мне даже не удалось самостоятельно увидеть версию программы. Я сам программист, и понимаю, что где-то - эта версия есть. Но вот где - это вопрос. Потому интересно узнать фамилию и должность за это ответственного (за подготовку ПО для клиентов). 2. Кто ответственен за работу с клиентами? Почему консультанты службы поддержки не отвечают на прямо заданные вопросы, а лишь сообщают, что информация передана дальше? Выходит, формально ответственный - не справляется со своими обязанностями? Так к чему вы этого евнуха держите? Смените его. Рынок труда у нас свободный. 3. Почему столь откровенно позволяете себе обманывать клиента? Кто ответственен за расчёты (по счетам клиента)? Я сформулировал и этот вопрос в службе поддержки клиентов, через приложение Сбербанк-онлайн. Ответа - не получил. Когда его ждать? 4. Добавьте время публикации сообщения в чате поддержки клиентов. Раньше - оно было. А теперь приходится, например, считать номер сообщения (за сегодня или вчера) чтобы задать уточняющие вопросы по конкретной ситуации. Неудобно это. Подумайте об удобстве клиентов (хотя-бы). И сообщите имя того формально ответственного (если такие есть, конечно) сотрудника Сбербанка, на совести которого - такой обман клиента, до сих пор держащего достаточно крупную сумму денег. Страна должна знать, и будет знать своих "героев". Если не будет ответа (на любой из сформулированных вопросов) - "крайним" назову старшего (некоего Грефа Г.О.). А ему хватит инструментов чтобы найти, кто его так "подставил". 5. И: мне был обещан звонок (в переписке со службой поддержки в приложении Сбербанк онлайн), от представителя Сбербанка, который, по логике, должен предоставить ответы на все заданные вопросы. Звонок был обещан через час. Прошло уже свыше трёх часов, никто из Сбербанка так и не позвонил. Они не могут даже найти ответственных для своей службы поддержки клиентов. Разве странно, что они обманывают клиентов? Это скорее закономерность.                                   Hasta la vista, дырБанк Я не забанен на сайтах рунета, и оставляю за собой право опубликовать часть нашей переписки в открытом доступе (что посчитаю полезным). Чтобы знали вероятные клиенты с какими проблемами могут столкнуться, став клиентами Сбербанка. По умолчанию "крайний" - Греф Г.О., не сумевший организовать нормальную работу в своей организации.