Технология обмана

Поступил звонок из Альфа–банка. Мне предложили рефинансирование моих кредитов, сумма якобы уже одобрена для меня 1 027 000 по ставке 12,49 % годовых БЕЗ ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ. Момент финансовой защиты уточнялся мной отдельно, имеется записи всех переговоров с банком. Со слов сотрудника банка, осталась лишь самая малость, прийти в отделение банка подписать договор и деньги сразу же будут отправлены по реквизитам моих кредитов. 12,49% без страховки вкусно? На самом деле. уже нет с учетом снижения ставок банком России, но мои кредиты дороже, поэтому соглашаюсь.  Что меня ждало в отделении? В отделении, обещанного мне по телефону, не оказалось. Оказалось, несколько разных вариантов, обсуждение которых с менеджером заняло около ДВУХ ЧАСОВ. По итогу рассмотрения из наиболее подходящих мне, оказывается сумма, либо меньше чем мне нужно и не может собрать всех моих кредитов в один, либо ставка сильно выше. Смотрели, смотрели, крутили, крутили. В итоге: 1) 750 000 - 10,99 %, но со страховкой, либо 2) 750 000 без страховки, но уже со ставкой около 16%.  Понимаете, я шел уже за деньгами, как мне обещали по телефону. Я не предполагал, что мне придется еще два часа торговаться. Короче говоря, вместо того, чтобы послать эти безумно выгодные вещи куда подальше, я выбрал вариант со страховкой. Дома, обсудив с родными условия договора, мы поняли, что условия финансовой защиты нам не подходят. Я приехал в банк и написал заявление на возврат страховой премии. В банке меня сначала пытались отговорить, но я четко обосновал причины отказа от этой услуги, тогда меня предупредили, что в случае отказа от защиты БАНК МОЖЕТ ПЕРЕСМОТРЕТЬ УСЛОВИЯ ПО КРЕДИТУ. Заявление приняли. Через некоторое время, мне позвонили из банка, и риторика уже такая: «обмануть банк у Вас не получится, перед тем как вернуть вам страховую премию, вам нужно будет подписать документ с новыми условиями кредита. Процентная ставка будет увеличена на несколько пунктов». Секундочку, обмануть банк? А кто мне обещал 1 027 000 по 12,49% без страховки? У меня нет претензий ни к менеджерам отделения банка, ни к тем, кто мне звонил по моему заявлению об отказе от страховки. У меня большие претензии к телемаркетингу великого банка. Альфа банк, подумайте над своим поведением.