Вместо заказанного продукта открывают тот, который им более выгоден

11.03.2020 12:43
4278
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть накопительный счет "Просто и выгодно". Зашел на сайт, висит предложение оставьте заявку на открытие счета "Просто и выгодно" до завтрашнего дня и будет вам счастье. Думаю, это я удачно зашел, заполняю заявку, ввожу подтверждающий код из смс, получаю сообщение "Заявка на дебетовую карту принята". Хм, ладно, вроде хотел счет, ну да ладно, наверное какая-то стандартная формулировка. Довольный иду ждать когда же мне откроют счет. На следующий день, с утра пораньше, получаю смс "Ваша карта готова, приходите получать". Круто! До чего быстрый и прогрессивный банк. Забегу вечером, получу, денег закину. К сожалению, оказалось не все так просто. Через некоторое время перезвонила девушка и сказала, что с сегодняшнего дня счет, который вы хотите мы не открываем, зато открываем счет "Взлет", который намного выгоднее, там целых 7% на остаток. На мой прямой вопрос - я же подал заявку вчера, тем самым выполнив условия предложения, мне было сказано "ну, надо было приходить в банк вчера". А почему же вы не позвонили вчера? Ответа нет. "Чем выгоднее новый счет, если проценты сегментированные и максимальный эффективный процент - 5,2?" Ответа нет. "Но вы приходите в офис, там вам все посчитают". Как вывод - я еще не успел стать клиентом данного учреждения, как меня пытаются обмануть. На мой взгляд, такое поведение ни в какие ворота не лезет. Пользуясь случаем, прошу банк прекратить обработку моих персональных данных.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-11T20:31:43+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за негативный опыт при открытии продуктов в банке. Накопительный счет «Просто и выгодно» с 03.03.2020 г. не открывается. Банком не производится обработка Ваших персональных данных. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка