Никто ничего делать не хочет

11.03.2020 21:09
3532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получал банковскую карту. Естественно указал кодовое слово. Конечно же выбрал программу лояльности. На все это были составлены и подписаны документы. Что же на выходе? Кодовое слово не подходит. Программа лояльности к карте не подключена. [u]Неоднократно[/u] обращался на горячую линию с просьбой разобраться и исправить ситуацию, но никто ничего не делает. Горячая линия обещает связаться с офисом обслуживания и указать им на недочет. И все. Ничего далее не происходит. Ни от колл-центра, ни от офиса никакой реакции, никакой обратной связи. Никто ничего не исправляет. Сам в офис попасть не могу (время моей работы перекрывает время работы офиса), выходит все. Потрясающий банк, нет слов. Никому не рекомендую. Кол вам!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-12T15:09:29+03:00
Здравствуйте, sniko! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим необходимую информацию, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
sniko
2020-03-13T12:30:20+03:00
Проблема решена, спасибо специалисту колл-центра Кристине.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка