Премиальное обслуживание. Подали Киа Рио вместо машины бизнес-класса

12.03.2020 09:52
3468
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь обладателем привилегий в пакете Премиум. Использовал трансфер в аэропорт. Подал заявку за несколько суток на 22 февраля. В назначенное время приехало яндекс такси с машиной киа рио. Мне было очень не приятно. Я бы и сам ее мог заказать без консьерж сервиса. Привилегия должна быть привилегией. Я доверил банку немалые деньги, подписывал документы у персонального менеджера в отдельном, красивом кабинете, с кружкой хорошего кофе, а машину не могут организовать. На мои встречные предложения о возврате привилегии или о организации повторного трансфера было отказано. Не буду рекламировать ваших конкурентов, но у них таких проблем не было, либо они успешно решались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-22T13:46:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 08.04.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1" В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-12T16:45:39+03:00
Здравствуй, Дмитрий! Сожалеем, что эта ситуация доставила вам неудобства. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка