Перевыпуск карты

12.03.2020 11:47
3100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаюсь там уже около 20 лет, и каждый год у меня с ВТБ происходят регулярные приколы. Но сейчас не от этом трудном банке. Столкнулся с проблемами в Сбере. Все началось с того, что у меня заканчивается срок действия дебетовой карты, которой я активно пользуюсь. Сбер делает автоматом перевыпуск карты, но адрес и офис получения новой карты указывает, причем не уведомив меня, который находится в 50 км от города в поселке где у меня дача и я там бываю регулярно, но только по выходным. При этом карта открывалась в офисе, который находится в центре Перми рядом с моим домом, после этого я открывал зарплатную карту МИР в офисе в центре Перми рядом с работой, но почему-то получать новую карту я должен в 50 км от города????? Срок получения новой карты стоит 13.03.2020. Я написал претензию в этот банк (но сначала попытался заказать перевыпуск карты по новому адресу в онлайнбанке, на что банк мне отказал в перевыпуске???) После двух дней рассмотрения жалобы, Сбер соизволил разрешить мне перезаказать карту, но при этом написал, что может быть взята комиссия за перевыпуск???? и действующая карта будет заблокирована не понятно на какой срок??? Перезаказал карту и сижу и думаю - в какой город России сейчас отправят мою новую карту, как скоро это произойдет и сколько мне это будет стоить????
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-18T15:10:44+03:00
Здравствуйте! Мне известно, что карта вами получена. Что касается карты МИР, то для оплаты нужен был смс-банк, который вы уже подключили. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DELETED
2020-03-18T15:40:42+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка