Банк не возвращает деньги!

12.03.2020 13:25
3335
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 24 февраля 2020 года хотел внести на "ДЕБЕТОВУЮ УМНУЮ КАРТУ" Газпромбанка 55.000 руб., банкомат пересчитал купюры, выдал сообщение, что обслуживание временно приостановлено, после чего вернул карту и перезагрузился...  деньги на карту не зачислились! Первым делом набрал номер поддержки банка, сообщил о инциденте и оставил заявку на возврат средств, на следующий день пришел в отделение и рассказав о проблеме сотрудникам, продублировал заявление. Сегодня уже 12 марта, денег нет! Сотрудники утверждают, что инкассация сделана давно, но от них ничего не зависит...  звонки в поддержку не помогают, типа ждите...  на вопрос сколько ждать и пояснение что уже детей нечем кормить, ответ: МЕСЯЦ, А ЕСЛИ БАНК ПОСЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМ МЫ МОЖЕМ ПРОДЛИТЬ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-12T16:48:27+03:00
Здравствуйте! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user2212173
2020-03-13T11:51:00+03:00
Деньги вернули! Претензий больше нет...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка