Программа "Приведи друга"

12.03.2020 16:52
2544
Оценка
4
Отзыв проверен
Зашла в личный кабинет в приложении и увидела, что Совкомбанк проводит акцию " Приведи друга". Через какое-то время после этого  подруга собиралась делать дорогостоящие покупки и я ей  рассказала  про кэшбэк в Совкомбанке. В случае соблюдения условий и мне и другу обещали начислить по 500 р. в качестве бонуса. Отправила ей ссылку, она ее заполнила, но перезвонивший сотрудник для уточнения данных предложил  ей подъехать в банк, чтобы завершить оформление.  В итоге после соблюдения всех условий, оказалось, что бонусы не были начислены ни мне, ни моему другу, так как  карту оформили не по моей ссылке, а в офисе. Благодаря заявке отправленной через службу поддержки, нам пошли на встречу и всё-таки  начислили бонусы, за что большое спасибо работникам банка - за это я ставлю 5 баллов! А тем   кто планирует участвовать в этой программе, во избежание подобной ситуации  в случае возникновения вопросов по заполнению анкеты,  советую  звонить на горячую линию и заполнять ее самостоятельно до конца!, а не в офисе. Всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T17:12:47+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении баллов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 04.04.2020 Учитывая, что сотрудник в офисе не завершил оформление корректно, снимаем балл и засчитываем оценку «4».
r*******@mail.ru
2020-03-31T17:07:38+03:00
Только увидела Ваш ответ. Вы дублировали уведомление на почту? Не нашла его. Отправила Вам скриншоты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-12T17:22:26+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка