Треш в отделении

12.03.2020 23:17
2426
Оценка
1
Отзыв проверен
12.03.2020 в 15:30 у нас была назначена встреча с кредитным менеджером для заключения сделки по ипотеки. Мы как ответственные люди прибыли заблогавременно в 15:00, нам сказали ожидать, прождав ЧАС мы узнали, что к одному менеджеру на одно время назначено несколько человек, в 16:20 к нам подошёл другой менеджер, сфотографировал взял документы и ушёл. И так раз в 40 минут он подходил то к нам то к другим гражданам которые так же пришли на сделку. Мало того что сделка продлилась около 5 часов, хотя заявляли 1,5-2 часа.Так и проходила она вся грубо говоря на коленках, у менеджера нет ни рабочего места, ни комнаты для переговоров где можно было бы обсудить нюансы. Такое чувство будто попал в микрофинансы, то на диванчике ожидания, то на чужих рабочих местах. Я понимаю что банк меняет систему, но... организовать то работу можно было. Менеджер разрывался, одновременно со всеми. Банк знал кто к нему едет,можно было подготовить все документы, и потом не бегать от одного к другому одновременно формируя документы.  В итоге спустя 5 с лишним часов все подписали. А ведь у кого-то были,планы, возможно кто то с работы отпросился,да и просто не охото убивать весь день в ожидании,и в спешке подписывать документы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-07T17:00:30+03:00
Уважаемый клиент! Нам искренне жаль, что сложилась столь неприятная ситуация и приносим извинения от лица банка. Информация по ситуации доведена до сведения руководителя соответствующего подразделения для принятия мер по оптимизации и повышения качества обслуживания. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка