Недостаточная компетенция в отделении и полное отсутствие поддержки на горячей линии

Доброго всем времени суток, Уважаемые читатели. 11 марта впервые решил стать клиентом данного банка, при этом имея более чем 15-ти летний опыт пользования услугами одноименного сотового оператора (впрочем намного более положительные). 11.03.2020 для начала и первого знакомства с банком оформил карту МТС КЭШБЭК и решил воспользоваться акцией "Кэшбэк 10% за подарки к 8 марта". Но уже здесь, увы и ах, ждало полное разочарование. Понеслась....К сожалению, полных и достоверных условий по обслуживанию карты, а также полноценной информации в рамках данной акции получить в отделение уже не удалось. Хотя, надо отдать должное, сотрудница, оформлявшая и принявшая весь удар дотошного клиента на себя, держалась достаточно уверенно и без обмана дала понять, что многих нюансов не знает и при этом была достаточно корректна и старалась помочь совместно с коллегами. Тут твердая четверка с минусом, пожелания учить, так сказать "МАТЧАСТЬ", и будет все very well. Получив карту и успешно, согласно условий программы (ознакомился на оф.сайте), зарегистровался в акции банка, я со спокойной душой ушел восвояси. Спустя более, чем сутки (согласно правил в течение 1 рабочего дня) так и не дождавшись никакого подтверждения о подключении к программе, решил продублировать регистрацию на сайте и после позвонить на горячую линию банка. И тут, ну конечно же, - началось самое интересное. Потратив достаточно большое кол-во времени, чтобы разобраться в тернистых кустах, простите списках меню голосовых переходов (возможно исключительно на мой взгляд), я все таки решил перейти в меню для разговора с оператором.  Спустя минут 40-50 (в том числе времени ожидания), переключая меня от одного сотрудника к другому, мне так никто и не дал ответа на вопрос, когда мне ждать получения подтверждения о регистрации для осуществления возможности провести свою покупку, лишь предложили подождать еще 3-5 дней ответа от службы технической поддержки (сроки действия программы до 15 марта включительно). Получается, что созревшее желание знакомства с новым банком и его продуктами, похоже, утратило всякий смысл, не успев даже хоть как-то окрепнуть