Это не серьёзно!

14.03.2020 01:24
2696
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что потребовался мне оборотный кредит для участия в крупном тендере. Я оставил заявки в нескольких банках, но суммы кредита меня не устроили. На следующий день мне поступил звонок с номера +7(960)...-..-..., где автоответчик предложил мне кредит до 3 млн. от Альфа банка. (Откуда у них появился мой номер, я не стал выяснять, так как нуждался в кредите). Я предложение выслушал, и нажал цифру 1 на телефоне, для подтверждения актуальности данного предложения. Через 10 минут мне перезвонил сотрудник банка,и предложил мне оформить кредит для бизнеса, но с условием того, что я открываю расчётный счёт для своей организации в Альфа банке. Я согласился, так как открытие счёта было бесплатным, да и к тому же главным условием получения кредита. Оператор помог мне оформить заявку на открытие счёта, собрал информацию и подготовил документы. На следующий день, приехал сотрудник банка, я подписал все необходимые бумаги и активировал счет в мобильном приложении. Затем позвонил в банк и оставил заявку на получение кредита. Сотрудник банка мне сообщил, что в течение суток со мной свяжется кредитный специалист и озвучит сумму и условия. На следующий день, мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что кредит выдать не может, так как это возможно только, если расчётный счёт открыт и работает 9 месяцев! Если сотрудники банка об этом знали, то зачем вообще предлагали открывать счёт? Сотрудники банка проявили полнейшую не компетентность в решении моего вопроса, навязали мне абсолютно не нужную мне услугу (открыли р/с). Это очень неприятно, вы отняли моё время, а главный мой вопрос в предоставлении оборотного кредита для бизнеса, так и не решили. Очень хочу увидеть комментарии компетентных сотрудников альфа банка, по сложившейся ситуации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-23T10:43:27+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества имела место подобная ситуация. Возможно, произошло недопонимание в ходе консультации. Дело в том, что при оформлении заявки на кредитный продукт одним из предъявляемых требований к компании является срок ведения бизнеса. На дату подачи заявки на предоставление кредита совокупный срок ведения бизнеса должен составлять не менее 9 месяцев. Менеджер банка связался с вами по телефону для консультации по необходимым документам для дальнейшего оформления заявки на получения кредита. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на наше сотрудничество и ваш дальнейший опыт обслуживания в банке будет исключительно положительным. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка