Неквалифицированные сотрудники Х-ян Александра и М-ва Кристина

Если бы можно выбрать оценку минус 100, я бы выбрал её (потратил более часа в пустую). Обратился в отделение 14.03.20 по адресу Коммунистический 27, взял талон в электронной очереди номер L001 в 11:01 (в талоне указано, что перед вами 7 человек), я благополучно прождал 20 минут (к этому претензий нет, так как сотрудники обслуживают клиентов). Когда на табло высветился номер моего талона L001 - окно 8, са потом тутже в окно 8 высветился другой номер. Я подошёл к сотруднику из данного окна где сили уже клиенты, говорю у меня талон в данное окно! На что мне ответили, я просто нажала случайно дважды, возьмите новый талон (получается я 20 минут прождал просто так). Я подошёл к менеджеру на входе (который встречает клиентов и помогает выбрать нужную операцию на электронной очереди. Говорю, что это такое, почему я должен брать заногг талон? На что мне сотрудник ответил тоже самое, видимо сотрудник из окна 8 нажал нечаянно дважды на приём, возьмите новый талон и ожидайте. ЧТО ЭТО ТАКОЕ???? Я ЦЕНЮ СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ. Сотрудник с спокойным лицом мне выдала новый талон L002 в 11:01 (в котором написано, что перед вами 10 ЧЕЛОВЕК). Я ПРОСТО В БЕШЕНСТВЕ!!!! ЧТО ЗА СОТРУДНИКОВ ВЫ НАБИРАЕТЕ!?! Почему даже руководитель не вышел и не попытался решить эту проблемную ситуацию!?! Всем всё равно, просто возьмите новый талон! Я прождал очередь (всех 10 человек), меня вызвали в 6 окно к менеджеру М-вой Кристине, мне нужно было открыть брокерский счёт и ИИС. Сотрудник мне открыла расчетный счёт только. Я попросил её помочь мне открыть брокерский счёт и ИИС (то ради чего я пришёл), но ничего сотрудник не смог сделать. Мы установили приложение ВТБ и ВТБ инвестиции. На открыть ничего не получилось у сотрудника. Мне порекомендовала Кристина, всё сделать позже самому))) ЗАШИБИСЬ сотрудники в ВТБ на коммунистическом! Извините сказала она и вызвали следующего в очереди клиента.