Просто кошмар! С переводом денег!

15.03.2020 18:07
3453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, гражданин РФ, продал свою квартиру. Деньги были на аккредитиве. После перехода прав собственности они стали мне доступны. Но перевести их к себе на счёт за границу, где я постоянно проживаю, не смог. Отказ от перевода. Ограничение на сумму 5000 долларов. Но и тут получилось перевести через moneygram. Который отклонил перевод. В Сбербанк были предоставлены все подтверждающие документы о деньгах, данные моего счета для перевода код IBAN, swift. Без толку. Просил сделать полную доверенность на доверенное лицо  Сделали только на рублевый один счёт. Не с кем разговаривать. Звонил в службу поддержки. По телефону подтверждают: "есть договор купли продажи квартиры, есть уведомление налоговой о счёте заграницей, резидент. Может переводить сумму БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ." Далее отказ в переводе, предложение перевести через moneygram максимум 5000 долларов. Moneygram и этот перевод отклоняет. Просто слов нет.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-20T12:23:52+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили, что вопрос урегулирован и деньги переведены. Извините за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
3*******@gmail.com
2020-03-20T14:25:54+03:00
Спасибо за оперативную реакцию после отзыва здесь на банки.ру. Я, честно говоря, даже не ожидал. Оказалось всё просто. Заказал валютную карту. При этом, её не надо было получать. Активируется через аппликацию Сбербанка. И уже с этой карты смог переводить максимум 5000$ в сутки, 1% комиссии. Хотя бы так. А планировал всю сумму с подтверждающими документами переслать. Там и комиссия была бы 250$ (это максимум за перевод). Но хотя бы так. Спасибо! А то уже почти заказал карту Тинькофф. Но это уже другая история. Ещё раз благодарю службу поддержки Сбербанка и лично сотрудницу Сбербанка В-ву Наталью! С уважением, Владимир.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка