Тинькофф. Не связывайтесь с кредитными картами

15.03.2020 22:40
2691
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом Тинькофф Банка уже почти 5 лет. За это время оценил кучу преимуществ банка и разрекламировал в своём кругу так, что карта уже есть почти у всех. Тинькофф Блек - идеальная карта с кешбеком. Тинькофф Мобайл спасла меня её тарификацией интернета на Камчатке (интернет расходуется из пакета, а не тарифицируется как у других моб. операторов по 10 рублей за 1 МБ). Тинькофф Инвестиции - научили правильно копить и инвестировать деньги. Тинькофф страхование - тьфу-тьфу, не пригождались. Тинькофф журнал - кладезь ценной информации. Все эти года я видел, что основные проблемы и плохие отзывы о банке исходят от владельцев кредитных карт. Поэтому, как-то и не хотелось разочаровываться в банке. Но в декабре я увидел классное предложение по кредитке All Airlines. Давали 7000 миль, которые в общем-то окупают годовую плату. Оформил. Пользуюсь. Всё было ок, но по прошествии 3х месяцев замечаю, что с меня снимают плату в 500 рублей за Программу страховой защиты. Я помню, как на встрече с курьером отказывался от этой услуги, но он уговорил, мол если укладываюсь в сроки, то ничего платить не надо. После разговора с курьером я это понял именно так: укладываешься в беспроцентный период - ничего не платишь. Не укладываешься в беспроцентный период - платишь проценты + 0.89% за эту страховку. После прочтения информации о страховании, я тоже именно так это понимаю. По факту - списываются деньги каждый месяц в день выписки, если есть любая задолженность и это вообще не зависит от беспроцентного периода. Будьте всегда внимательны с курьерами Тинькофф! Возможно, уговаривать на данные услуги включено в их обязанности. Ещё одна история приключилась с моей девушкой. Курьер привозил карту и в конце попросил номер телефона на экстренный случай. Девушка дала номер мамы. Так вот потом звонят из банка маме по этому номеру и предлагают оформить карту. Дочка же порекомендовала... Это вот прям совсем наглый обман, некрасиво и выглядит как обманом. Ещё раз, будьте особо внимательны с курьерами Тинькофф! Будьте внимательны с кредитными картами Тинькофф. Моя оценка формируется именно из двух описанных случаев общения с курьерами банка, которые перетирают на нет все преимущества.
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-16T13:21:09+03:00
Здравствуйте. Детально разобрали Вашу ситуацию, ошибок в работе представителя не нашли. Вам верно сообщили, что при подключенной услуге плату не спишем в случае отсутствия задолженности на момент формирования выписки. После этого Вам предложили подключить услугу на льготных условиях на 90 дней, при этом проинформировали, что отключить Вы ее можете самостоятельно в мобильном приложении, Вы с этими условиями согласились. Несмотря на отсутствие ошибок с нашей стороны приняли решение вернуть списанные средства. Что касается ситуации с Вашей девушкой, ее тоже проверили. У нее действительно попросили номер кого-то из знакомых/близких людей, но не предупредили о том, что с третьим лицом будут связываться в рамках акции «Приведи друга». Сделаем все возможное, чтобы подобного более не повторилось. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на общее впечатление о банке, а наше дальнейшее сотрудничество пройдет исключительно в положительном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.
bgelov
2020-11-09T19:11:40+03:00
На тот момент проблему решили, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка