Безосновательное неодобрение в получении кредита платежеспособному клиенту

16.03.2020 08:27
2198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в вышеуказанное отделение ВТБ банка, в пятницу 13 марта 2020 года, с целью получения кредита на сумму 1 700 000 рублей.  На момент моего посещения филиала ВТБ банка, примерно за пол месяца, я оформил онлайн заявку на получение кредита, которая была одобрена - в решении было написано, прийти со справкой 2-НДФЛ для получения кредита. Когда я пришел в отделение ВТБ банка, 13 марта, сотрудница сказала мое заявление заполнено с ошибкой, нужно пересоставить заявление заново. После составления повторного заявления началось самое интересное, сотрудница сказала, что кредит предварительно одобрен, теперь нужно ждать звонка от ВТБ банка. Так как мне никто не звонил,  и ни кто не оповещал по смс, я самостоятельно позвонил на горячую линию ВТБ банка, на которой мне сказали ваш кредит одобрен - остается его прийти получить в филиале ВТБ банка где я и оформил заявку.  Так как кредит мне был нужен срочно, а проблем с его оплатой у меня вообще ни как не возникает (о чем подтверждают мои справки 2-НДФЛ), я в понедельник 16 числа пришел в филиал ВТБ банка, с целью получения своего кредита.  Там мне снова сказали, что ни какой информации об одобрении кредита нам не поступало.  После этого общения с представителем ВТБ, я снова позвонил на горячую линию - на которой мне так же, как и в прошлый раз, подтвердили, что кредит одобрен. В 16 часов, мне снова пришлось прийти в отделение ВТБ банка, где мне сказали - что мне отказано в получении кредита.И это вообще не понятно, банка ВТБ одобряет получение кредита, людям у которых с трудом заработная плата позволяет гасить этот кредит - зато клиенту который сопособен спокойно оплачивать кредит, предоставляющему все справки о доходах, банк ВТБ отказывает. Отвратительный банк, с некомпетентными сотрудниками, и непонятной логикой выдачи кредита клиентам обратившимся в данный ВТБ банк.
ВТБ
ВТБ
2020-03-17T15:51:20+03:00
Добрый день! По ситуации хотим пояснить следующее. Вам действительно была одобрена кредитная заявка. В ходе Вашего визита в Банк интернет-заявка была закрыта, так как в анкете, которую Вы заполнили, были неверно указаны некоторые данные. Исправить данные в интернет-заявке технически не представляется возможным, поэтому сотрудник создал новую заявку. Это было 13.03.2020 (пятница). Срок рассмотрения заявки составляет до 3-х рабочих дней. В 15:45 16.03.2020 (понедельник) сотрудник сообщил Вам решение. Хотим пояснить, что сотрудники Банка, оформляющие сделку по предоставлению кредита, имеют право отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней положительного решения, например, в случае выявления определенных фактов или информации, касающихся потенциального заемщика. Сожалеем, но причины отказа Банк не сообщает. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка