Накипело!

16.03.2020 20:58

2379

Оценка

Отзыв проверен

Каждый раз обращаясь в этот банк, по разным вопросам, у меня возникает стойкое желание написать негативный отзыв. Но каждый раз отхожу и руки не доходят. НО! не в этот раз!!! Накипело, так накипело. Казалось бы банальность - мне просто нужна справка об остатке задолженности по кредиту и кредитной карте. Почему нельзя облегчить людям жизнь и дать возможность заказать ее в личном кабинете! Нет! А как же квест - зайди в отделение и попробуй ее добыть! Окей! Идём в отделение, сижу в очереди, подхожу к милой девушке, объясняю причину своего прибытия, жду! Девушка сначала что-то ищет, потом куда-то звонит.... сижу... Она: «Вы же располагаете временем? Справку надо заполнить вручную...» Ну у меня небольшой выбор, я же уже здесь и должна уйти с призом, за который кстати должна заплатить 150 рублей, с этим я тоже уже смирилась. Продолжаю сидеть.... по ходу милая барышня сообщает, что выписку с остатком по кредитной карте дать не сможет, программа не даёт возможности ее сформировать. Ладно, ждём хотя бы одну справку. И вот финишная прямая, я должна оплатить, но у меня есть в наличии только кредитная карта банка, которой, как оказалось я не могу оплатить.... Занавес! Квест не пройден, потрачено минут 50 времени, ухожу ни с чем, даже без извинений. Смирись несчастный клиент с несовершенством системы банка!

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-30T16:26:30+03:00

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. На текущий момент в интернет-банке МКБ Онлайн доступно формирование справки о состоянии счета для дебетовых карт, расчетных и накопительных счетов. Получение справки об остатке задолженности по кредитным договорам доступно в офисе банка. Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание за предоставление справки взимается комиссия в размере 150 рублей, если у клиента не подключен пакет банковских услуг. К сожалению, при вашем обращении в офис в процессе формирования необходимых документов возникла ошибка и справка не могла быть сформирована сотрудником офиса. Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска user-401712685945 25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026