Самый некомпетентный банк

Отвратительный банк, с которым пришлось иметь дело ранее, и приходится иметь теперь, поскольку работодатель перечисляет зарплату на карту этого банка. В прошлом пользовался банком на добровольной основе, из-за недовольства работой банком перестал им пользоваться и перешел в другой банк. Теперь работодатель перечисляет средства на карту этого банка, из-за чего пришлось снова иметь дело с ВТБ. С момента получения зарплатной карты уже появилось несколько проблем. Во-первых, в момент получения карты сотрудник банка запросил мой номер телефона, я его назвал, и сотрудник неверно вписал его в систему. Хотя выдал мне инструкцию, где номер указан правильно. Соответственно, я пытался войти в ВТБ-Онлайн, но мне не приходил пароль. Я думал, это ошибка системы. Как оказалось впоследствии, сотрудник неверно добавил номер в базу. Как сотрудник банка может так неаккуратно вводить пользовательские данные? Помимо этого, мне необходимо было перевыпустить карту, чтобы мне правильно вписали имя и фамилию латиницей на лицевую сторону в соответствии с загран. паспортом. В отделении мне несколько раз повторили о том, что мне необходимо позвонить на горячую линию и запросить перевыпуск. Я так и сделал, позвонил, меня спросили: "Вы согласны на перевыпуск?", я сказал да, но переспросил, поняли ли они причину перевыпуска. Сотрудница несколько раз просила оставаться на линии, потом заявила, что они перевыпускают карту, не меняя каких-либо данных, и мне необходимо обратиться в офис. В офис, где мне несколько раз говорили обратиться на горячую линию. Я объяснил ей это, она сказала остаться на линию, переведет на другой звонок, и выдает "время ожидания - 13 минут". Я плюнул и повесил трубку. Теперь не знаю, каким образом можно поменять инициалы. К огромному сожалению, приходится принудительно пользоваться банком дальше, поскольку я получаю через него зарплату. Как решить мою проблему с инициалами - неизвестно. Сотрудники банка не помогают. Трачу свое личное и рабочее время каждый раз, и ничего не происходит. Настоятельно советую обходить данный банк стороной, если вы на добровольной основе ищете банк. Советую смотреть в сторону более маленьких коммерческих банков. Сотрудникам ВТБ и банку в целом желаю всего наилучшего.